SYARAT & KETENTUAN - ROCOCOVIBE


(Harap dibaca dan dipahami sebelum melakukan pemesanan layanan di Rococovibe)

 

I. KETENTUAN BOOKING & PELAKSANAAN ACARA

  • Seluruh paket rococovibe tersedia dalam format digital (FILE ONLY)
  • Booking tanggal/jadwal acara wajib membayar 40% Down Payment (DP) dari harga keseluruhan paket.
  • Booking paling lambat dilakukan 7 hari sebelum Hari H.
  • Apabila terjadi pembatalan booking, DP tidak dapat dikembalikan kepada klien.
  • Transportasi & akomodasi ditanggung oleh klien, atau dikenakan penambahan biaya sesuai jarak & waktu tempuh (untuk acara di luar Kota Banda Aceh).
  • Harga tidak termasuk biaya lokasi atau dekorasi untuk sesi foto.
  • Briefing dilakukan H-7 sebelum acara, dan dapat dilakukan melalui telepon atau Zoom.
  • Mohon melakukan konfirmasi terlebih dahulu sebelum sesi briefing.



II. KETENTUAN KHUSUS: FORCE MAJEURE / KEADAAN TIDAK TERDUGA

Jika terjadi musibah atau kejadian tidak diinginkan dari kedua belah pihak selama proses kerja—misalnya kecelakaan, kerusakan file, kehilangan file saat transfer, atau kerusakan alat kerja—yang tidak dapat dihindari atau diperbaiki, maka:


  • Klien berhak mendapatkan refund 100% apabila tidak ada hasil sama sekali yang dapat diberikan oleh tim Rococovibe.


  • Jika musibah atau kendala datang dari pihak klien, maka penyelesaian akan didiskusikan secara kekeluargaan.



III. KETENTUAN FILE & PENYIMPANAN

  • Rococovibe tidak menyediakan foto mentah RAW, hard drive atau flashdisk.
  • Hasil yang telah diberikan kepada klien bersifat Final.
  • Rococovibe tidak menerima revisi dalam bentuk apa pun setelah hasil diserahkan.
  • Klien boleh menyediakan cloud storage sendiri, atau menggunakan layanan cloud app yang disediakan oleh Rococovibe.
  • Klien bebas memilih jenis cloud (rekomendasi: Google Drive).
  • Jika menggunakan Google Drive, disarankan untuk membuat akun baru agar memiliki ruang penyimpanan yang besar.
  • Setelah file diunggah:
  1. 100% kontrol atas file berada pada klien (pemegang link).
  2. Rococovibe hanya menggunakan akses selama proses pengunggahan.
  3. jika linknya rusak selama batas garansi maka, rococovibe akan memperbaiki


  • Seluruh file akan melalui proses sortir terlebih dahulu oleh tim sebelum diedit dan diserahkan, agar hasil yang diberikan benar-benar relevan dan terkurasi.
  • Estimasi waktu penyerahan seluruh file adalah maksimal 2 bulan waktu kerja setelah acara.



  1. Jika antrean file sedang sedikit, file dapat dikirimkan lebih cepat.
  2. Rococovibe tidak bertanggung jawab atas kehilangan file di cloud setelah 2 minggu sejak link diberikan.


IV. KETENTUAN PEMBAYARAN & PENCETAKAN

  • Pelunasan wajib dilakukan sebelum file keseluruhan dikirimkan.
  • Seluruh paket Rococovibe tidak termasuk harga cetak.
  • Klien dapat memilih paket tambahan untuk keperluan cetak frame.
  • Pemilihan file cetak wajib dilakukan oleh klien.
  • Frame tidak akan diproses jika klien belum memilih file.
  • Jika terjadi kesalahan dalam pemilihan file oleh klien, maka tim tidak menerima revisi ulang.

 

SYARAT & KETENTUAN - ompi

 

I. KETENTUAN BOOKING & PELAKSANAAN ACARA

  • Booking tanggal acara wajib disertai pembayaran Down Payment (DP) sebesar 50% dari total biaya paket.
  • Pemesanan paling lambat dilakukan H-3 sebelum acara.
  • Pembatalan booking oleh klien setelah pembayaran DP akan dianggap hangus (DP tidak dapat dikembalikan).


Transportasi dan akomodasi ditanggung oleh klien untuk event yang diselenggarakan di luar wilayah Kota Banda Aceh.

II. FORCE MAJEURE / KEADAAN TIDAK TERDUGA

Jika terjadi musibah atau kondisi tak terduga yang berada di luar kendali kedua belah pihak—seperti kecelakaan, kerusakan atau kehilangan file, gangguan teknis yang menyebabkan hasil foto tidak dapat diberikan:


  • Klien berhak menerima refund 100% apabila tidak ada hasil sama sekali yang bisa diberikan oleh tim.
  • Jika musibah terjadi dari sisi klien (misalnya acara batal secara sepihak, atau force majeure dari pihak penyelenggara), kami mengajak untuk menyelesaikan hal ini secara kekeluargaan dan saling menghormati.

 

III. PENYERAHAN FILE & PELUNASAN

  • Semua file akan diunggah ke cloud storage (default: Google Drive).
  • Estimasi pengiriman file adalah maksimal 7 hari kerja setelah acara berlangsung, kecuali untuk event berskala besar seperti M.I.C.E. yang durasinya akan disesuaikan dengan kompleksitas dan antrean pekerjaan.
  • Pelunasan wajib diselesaikan sebelum file keseluruhan dikirimkan kepada klien.

 

 

SYARAT & KETENTUAN - gin graduation

 

I. BOOKING ACARA

  • Untuk mengamankan tanggal, kamu wajib membayar DP sebesar 50% dari total harga.
  • Pastikan dulu waktu & lokasi wisuda udah fix, baru lakukan booking.
  • Kalau tanggal dan tempatnya masih belum jelas, kami belum bisa menerima pemesanan.
  • Jadwal akan kami kunci setelah bukti transfer berhasil dikirim.
  • Jika kamu membatalkan jadwal, maka DP dianggap hangus dan tidak bisa direfund.
  • Mau mengubah tanggal atau jam setelah booking?  Itu juga bikin DP hangus ya. Jadi, pastikan matang dulu sebelum booking!

 

II. FILE FOTO & PROSES EDITING

  • Semua foto akan diedit berdasarkan momen terbaik yang terekam saat sesi foto berlangsung.
  • Kami tidak menerima permintaan revisi atau ubah warna/tone khusus.
  • Tim akan memilih momen yang paling oke untuk diedit.
  • Untuk video, mohon konfirmasi ke tim apakah kamu ingin hasilnya portrait (vertikal) atau landscape (horizontal).

 

III. PELUNASAN & PENGIRIMAN FILE

  • Kalau ada penambahan lokasi, waktu foto, atau jumlah wisudawan, akan ada biaya tambahan.
  • Seluruh file (foto dan video) akan kami kirimkan setelah pembayaran lunas 100%.
  • Estimasi file jadi dan dikirimkan ke kamu paling cepat dalam 7 hari kerja setelah acara.

 

PENUTUP



Semoga dengan Syarat & Ketentuan di atas, semua proses dapat berjalan dengan lebih jelas, tertata, dan profesional—baik sebelum maupun sesudah acara.

Kami berharap seluruh ketentuan ini bisa diterima dengan baik oleh kedua belah pihak.

Terima kasih atas kepercayaan Anda.


— Rococovibe


 




© 2026 Rococovibe. All rights reserved.

Seluruh isi, struktur teks, dan format dalam Syarat & Ketentuan ini adalah karya orisinal dari Rococovibe.

Mohon untuk tidak menyalin, menggandakan, atau menggunakan sebagian/seluruh konten ini tanpa izin tertulis.

Konten ini dilindungi sebagai karya intelektual orisinal di bawah hukum yang berlaku.